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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析

沒(méi)有任何一個(gè)現(xiàn)有的理論可以作為進(jìn)行完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論基礎(chǔ)。為了深入研究網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)在規(guī)律，可從其特點(diǎn)上分析學(xué)習(xí)，協(xié)調(diào)和發(fā)揮各個(gè)特點(diǎn)的作用，讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的整體效益最大化。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相對(duì)比具備以下特點(diǎn)：

1.跨時(shí)空?；ヂ?lián)網(wǎng)具有超越時(shí)間約束和空間限制進(jìn)行信息交換的特點(diǎn)，使脫離時(shí)空限制達(dá)成交易成為可能。公司能有更加多的時(shí)間和更大的空間進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，可以每周7天、每日24小時(shí)隨時(shí)隨地提供全球性的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。

2.多媒體?；ヂ?lián)網(wǎng)可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音和圖像等。公司可以充分調(diào)動(dòng)發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)人員的創(chuàng)造性和能動(dòng)性，使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換可以以多種形式存在。

3.成長(zhǎng)性。互聯(lián)網(wǎng)使用數(shù)量快速增長(zhǎng)并遍及全球，使用者往往是年青人、中產(chǎn)階級(jí)和知識(shí)份子。由于這部分群體消費(fèi)能力強(qiáng)且具有很強(qiáng)的市場(chǎng)影響力，因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)極具開(kāi)發(fā)潛力的市場(chǎng)渠道。

4.互動(dòng)性。公司可以通過(guò)電子布告欄、線上討論廣場(chǎng)和電子郵件等方式，以最低成本在營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程中對(duì)顧客進(jìn)行信息搜索；顧客對(duì)公司商品的設(shè)計(jì)、定價(jià)及服務(wù)等一系列問(wèn)題充分發(fā)表意見(jiàn)。這種雙向互動(dòng)的溝通方式使公司決策有的放矢，從根本上提高顧客的滿意度，保證服務(wù)質(zhì)量。

5.人性化。互聯(lián)網(wǎng)上的促銷(xiāo)是一種低成本與人性化的促銷(xiāo)，消費(fèi)者可根據(jù)自己的需求理性非強(qiáng)迫性的消費(fèi)，避免推銷(xiāo)員強(qiáng)勢(shì)推銷(xiāo)的干擾。公司可以通過(guò)信息提供交互式交談，與潛在顧客建立長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系。

國(guó)內(nèi)外對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的研究現(xiàn)狀

1.當(dāng)前，國(guó)內(nèi)正處于一個(gè)虛擬擴(kuò)張的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)正在帶來(lái)公司營(yíng)銷(xiāo)的革命性變化。眾多國(guó)內(nèi)外學(xué)者及專(zhuān)家從各種角度、不一樣層面深入研究網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，其中大多數(shù)研究都是基于營(yíng)銷(xiāo)的4P理論模型。

2.國(guó)內(nèi)中小公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐正在加速發(fā)展。根據(jù)CNNIC的統(tǒng)計(jì)，到2010年底，中國(guó)中小公司中接入互聯(lián)網(wǎng)的比例達(dá)到了92.7%，擁有獨(dú)立公司網(wǎng)站或電子商務(wù)平臺(tái)中網(wǎng)店的比例達(dá)到了43%。然而，中小公司在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中面臨的最大因素之一是渠道資源的制約。

3.盡管搜索引擎網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.75億，年增長(zhǎng)9319萬(wàn)人，增長(zhǎng)率達(dá)33.1%，搜索引擎成為網(wǎng)民各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用使用率的第一位，但中小公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本現(xiàn)狀是，大多數(shù)訪問(wèn)者在閱讀網(wǎng)站后并沒(méi)有與公司聯(lián)系。

4.研究表明，使用過(guò)搜索營(yíng)銷(xiāo)的中小公司對(duì)未來(lái)搜索營(yíng)銷(xiāo)的使用傾向更為積極。超過(guò)85%的中小公司未來(lái)將保持現(xiàn)有投入或增加投入，這表明多數(shù)搜索營(yíng)銷(xiāo)廣告主對(duì)搜索營(yíng)銷(xiāo)的效果持肯定態(tài)度。

5.在國(guó)外，隨著電子技術(shù)與通訊技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域逐漸從軍用向商用和民用轉(zhuǎn)變?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)歷多年迅猛發(fā)展，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率也在逐年提高。

6.國(guó)家政策的推動(dòng)和國(guó)際市場(chǎng)機(jī)會(huì)的牽引也對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展產(chǎn)生了重要影響。國(guó)家出臺(tái)了一系列政策，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，加快信息化與工業(yè)化的融合，推動(dòng)中小公司互聯(lián)網(wǎng)接入水平大幅提高。

7.隨著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)在全球的廣泛傳播和應(yīng)用，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)律性問(wèn)題研究日益深入，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的研究領(lǐng)域逐漸擴(kuò)大。我國(guó)在這一個(gè)方面的研究和應(yīng)用也取得了突破性進(jìn)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)由技術(shù)轉(zhuǎn)為營(yíng)銷(xiāo)手段的競(jìng)爭(zhēng)。