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互聯(lián)網(wǎng)宣傳營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)體驗(yàn)體現(xiàn)在那些方面?

發(fā)布者:編輯部   發(fā)布時(shí)間:2021-10-25 19:37:59  來(lái)源:文芳閣軟文發(fā)布平臺(tái)  閱讀量:1141

本篇文章929字,閱讀大概需要2分鐘

 各大搜索引擎的快速發(fā)展越來(lái)越注重客戶(hù)的反饋,一個(gè)有優(yōu)秀客戶(hù)體驗(yàn)的網(wǎng)站必然會(huì)在全部網(wǎng)站本身出類(lèi)拔萃。 客戶(hù)體驗(yàn)體現(xiàn)在那些方面?下面一起來(lái)看看吧首次加客服微信wfg2666文芳閣贈(zèng)送一次發(fā)稿服務(wù)=搜狐媒體,簡(jiǎn)書(shū),百度百家,今日頭條,知乎專(zhuān)欄任選一個(gè)

一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站優(yōu)化方案,應(yīng)該從客戶(hù)體驗(yàn)立場(chǎng)入手。如果不注重客戶(hù)體驗(yàn),即便內(nèi)文為王,外鏈為皇,也頂多是暴秦速亡,徒勞無(wú)功.那么,客戶(hù)體驗(yàn)體現(xiàn)在那些方面?焦大seo學(xué)堂為您一一列舉:

 a.你公司的網(wǎng)站是否操作方便?打開(kāi)速度是否夠快?在如今這快節(jié)奏的生活從業(yè)中,沒(méi)有幾個(gè)體能忍受一個(gè)打開(kāi)速度很慢的網(wǎng)站。

b.網(wǎng)站能不能快速完成交易?客戶(hù)急切的要購(gòu)買(mǎi)卻找不到聯(lián)系方法。
c.你網(wǎng)站的訪問(wèn)者能否快速找到他們想要的東西?找不到想要的東西客戶(hù)會(huì)更加惱火,就像你被一個(gè)假的下載站給騙了。

d.頁(yè)面上的某些內(nèi)文是否會(huì)引發(fā)訪問(wèn)者厭惡?嘿~小伙你的彈窗太多了。

e.當(dāng)網(wǎng)站訪問(wèn)者關(guān)閉頁(yè)面的時(shí)候,他們是否得到了想要的東西?看來(lái)我還得繼續(xù)搜索,這并不是我想要的東西。
f.網(wǎng)站的布局和結(jié)構(gòu)是否會(huì)讓客戶(hù)在其中迷失?不小心點(diǎn)擊了一個(gè)鏈接,誰(shuí)能告訴我該怎么返回首頁(yè)?


 g.界面是否友好、按鈕難以控制點(diǎn)不動(dòng)、打開(kāi)網(wǎng)站老是卡死瀏覽器……

h.無(wú)效鏈接、網(wǎng)頁(yè)卡頓、導(dǎo)航不清晰不太容易頁(yè)面之間跳轉(zhuǎn)、訂單系統(tǒng)太難用、煩人的附件、花哨無(wú)用的falsh、不符合視覺(jué)習(xí)性的字體可延長(zhǎng)辨認(rèn)時(shí)間。

那又該怎么評(píng)判一個(gè)網(wǎng)站的客戶(hù)體驗(yàn)做得好與壞呢?

 a.誰(shuí)是你的目標(biāo)群體?或你的潛在客戶(hù)應(yīng)該是那些人?

 b.可以是否可以很快的明白自己需要作什么?同時(shí)是否很容易的完成這些操作。

c.當(dāng)他們?yōu)g覽你網(wǎng)站的時(shí)候能否在第一眼或5秒內(nèi)明白你網(wǎng)站是關(guān)于什么的,或者提供什么產(chǎn)品和服務(wù)的?

 d.用顧客是否很簡(jiǎn)單的就可以完成這些操作。

e.網(wǎng)站能否給人耳目一信的感覺(jué),而不是一個(gè)千篇一律。就像一點(diǎn)制作精良的電影,每一個(gè)鏡頭都像是一幅唯美的畫(huà)卷。

f.是否全部的內(nèi)文都興趣、有用。就像一個(gè)小孩子站在一個(gè)糖果盒前面,里面盛滿(mǎn)了五顏六色的糖果。你想吃什么顏色的?還是都嘗一遍?

 g.訪問(wèn)完畢訪問(wèn)以后客戶(hù)是否記住并以后長(zhǎng)久時(shí)間訪問(wèn),因?yàn)樗X(jué)得這個(gè)網(wǎng)站非常優(yōu)秀。

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