
熱點(diǎn)聚集
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值得記住的是:“消費(fèi)者滿意不如消費(fèi)者記憶”。
好玩:在生產(chǎn)數(shù)據(jù)過(guò)剩的情況下,如果營(yíng)銷“冷”了,效果就不會(huì)好,一旦營(yíng)銷變得“有趣”,效果就會(huì)大不相同。因此,我們經(jīng)??吹?ldquo;縣長(zhǎng)賣蘋果”、“阻止王老吉”和其他“有意義”和更“有趣”的東西。
當(dāng)今時(shí)代是信息高度發(fā)達(dá)的時(shí)代。我們每天都要面對(duì)無(wú)數(shù)種大量的信息。這些信息非常多,我們無(wú)法區(qū)分真假。一些“有趣”的、可以贏得大家的“一樂(lè)”的事情更有吸引力,因?yàn)樗鼈冏銐蛭?。特別是在互聯(lián)網(wǎng)普及的時(shí)代,這樣的例子是比比皆是。如惡搞性質(zhì)的芙蓉姐姐的標(biāo)志性“大S”、鳳姐的語(yǔ)錄更加極端。
在這樣一個(gè)時(shí)代,無(wú)論是正面還是負(fù)面,只要它很有趣,一切都還行!麥當(dāng)勞從未想過(guò)它是餐飲業(yè),但自稱為娛樂(lè)業(yè)。這表明他們?cè)缫颜J(rèn)識(shí)到娛樂(lè)對(duì)餐飲業(yè)的重要性,在“有趣”上努力也是必要的。想象一下,當(dāng)客人的孩子哭泣時(shí),我們的服務(wù)員從口袋里掏出一塊太妃糖或玩具??蛻舾杏X(jué)如何?或者當(dāng)客人感冒時(shí),細(xì)心的服務(wù)員會(huì)端上一杯生姜水。這有什么樣的感動(dòng)?這不會(huì)增加多少成本,但它大大提高了消費(fèi)者的滿意度。這種“有意義”和“有趣”的事有利于品牌推廣。
好討論:提到良好的營(yíng)銷可以使廣告(牌)不在的情況下,消費(fèi)者的關(guān)注和討論聲音依舊那里;看到和看不到的消費(fèi)者都能記住好的廣告牌。因此,有一個(gè)的觀點(diǎn),營(yíng)銷,如果你不能創(chuàng)造一個(gè)“故事”,你必須創(chuàng)造一個(gè)“事故”,得到大家的高度認(rèn)可。只要他記得,營(yíng)銷就有門。