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所謂的數(shù)據(jù)庫營銷是一種營銷方法，其中企業(yè)收集和積累成員（用戶或消費者）的信息，經(jīng)過分析篩選后針對性的使用電子郵件、短信、電話、信件等方式進行客戶深度挖掘與關(guān)系維護等。
或者，數(shù)據(jù)庫營銷旨在與客戶建立一對一的互動溝通關(guān)系，并依靠大的客戶信息庫進行長期促銷活動。它是一個動態(tài)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，涵蓋現(xiàn)有和潛在客戶，可隨時更新。數(shù)據(jù)庫營銷的核心是數(shù)據(jù)挖掘。
數(shù)據(jù)庫營銷是企業(yè)與客戶之間的互動營銷方式。它主要通過計算機網(wǎng)絡(luò)存儲目標客戶、潛在客戶的資料、市場信息以及目標客戶的數(shù)據(jù)收集和業(yè)務(wù)交換，存儲在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫中。在數(shù)據(jù)挖掘、過濾、處理和其他數(shù)據(jù)庫技術(shù)分析中，可以準確了解消費者需求、購買欲望和購買能力等信息，并通過網(wǎng)絡(luò)向企業(yè)內(nèi)、客戶、供應(yīng)商和員工內(nèi)部之間進行信息的溝通和共享，在此基礎(chǔ)上，制定更加合理化、個性化營銷方法和營銷策略，為客戶提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，實現(xiàn)雙贏目標，滿足客戶需求和企業(yè)利潤。
數(shù)據(jù)庫營銷優(yōu)于傳統(tǒng)營銷的獨特優(yōu)勢
可測度
可測試性
降低成本，提高營銷效率
獲得更多長期忠誠的客戶
商業(yè)成功的秘密武器
