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市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研是為了更好地了解目標(biāo)市場(chǎng)、顧客需求以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等，從而制定更加科學(xué)、有效的營(yíng)銷策略。而要開(kāi)展一次成功的市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研，首先需要確定研究目標(biāo)和方法。

一、確定研究目標(biāo)

在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研之前，需要明確調(diào)研的目標(biāo)，即想要了解的問(wèn)題是什么。這樣才能使調(diào)研結(jié)果更有針對(duì)性、可操作性。一般而言，市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的目標(biāo)主要包括以下幾個(gè)方面：

1.了解目標(biāo)市場(chǎng)的情況：包括市場(chǎng)規(guī)模、細(xì)分市場(chǎng)、市場(chǎng)需求、市場(chǎng)滲透率等。

2.了解顧客需求：包括顧客需求的種類、特點(diǎn)、偏好、行為等。

3.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況：包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量、市場(chǎng)份額、產(chǎn)品特點(diǎn)、市場(chǎng)策略等。

4.了解產(chǎn)品定位和價(jià)值：包括產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力、價(jià)值定位、消費(fèi)者價(jià)值等。

二、確定研究方法

確定了研究目標(biāo)后，接下來(lái)需要確定研究方法。市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的方法有很多種，如問(wèn)卷調(diào)查、訪談、焦點(diǎn)小組、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等。不同的方法適用于不同的研究目標(biāo)和對(duì)象，因此在選擇研究方法時(shí)要根據(jù)具體情況進(jìn)行選擇。

1.問(wèn)卷調(diào)查

問(wèn)卷調(diào)查是市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研中最常用的方法之一。它適用于量化研究，可以通過(guò)問(wèn)卷獲得大量的數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。問(wèn)卷調(diào)查可以采用面對(duì)面、電話、郵件、網(wǎng)絡(luò)等多種方式進(jìn)行，具體方式可根據(jù)研究對(duì)象和目標(biāo)進(jìn)行選擇。

2.訪談

訪談是一種質(zhì)性研究方法，適用于深度了解研究對(duì)象的需求、態(tài)度、行為等。訪談可以采用個(gè)別訪談、深度訪談、專家訪談等多種方式進(jìn)行，針對(duì)不同的研究目標(biāo)和對(duì)象進(jìn)行選擇。

3.焦點(diǎn)小組

焦點(diǎn)小組是一種集體討論的方法，適用于探討顧客需求、產(chǎn)品特點(diǎn)、市場(chǎng)策略等問(wèn)題。焦點(diǎn)小組由6-12個(gè)人組成，由一位主持人引導(dǎo)討論。焦點(diǎn)小組可以針對(duì)不同的研究目標(biāo)和對(duì)象進(jìn)行選擇。

4.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查是一種越來(lái)越受重視的研究方法，它可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行調(diào)查，省去了傳統(tǒng)調(diào)查方式中的物理空間和時(shí)間限制。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查可以采用在線問(wèn)卷、在線訪談等方式進(jìn)行，適用于針對(duì)特定群體的研究。

總之，市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的第一步是確定研究目標(biāo)和方法。只有明確了研究目標(biāo)和方法，才能更好地開(kāi)展調(diào)研工作，獲得更加準(zhǔn)確、全面的調(diào)研結(jié)果，從而為企業(yè)制定更加科學(xué)、有效的營(yíng)銷策略提供有力支撐。