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聊天形式的微信軟文，到底有啥不一樣？

你刷朋友圈的時(shí)候，有沒(méi)有突然刷到一篇……呃，看起來(lái)像你跟朋友嘮嗑的廣告？對(duì)，就是那種，開頭一句“在嗎？”，或者“姐妹！快看這個(gè)！”，讓你一瞬間恍惚：這到底是我朋友找我，還是個(gè)公眾號(hào)？

這種內(nèi)容，現(xiàn)在好像特別多，而且你看完了甚至不覺(jué)得反感，有時(shí)候還忍不住想分享。為啥呢？它背后到底藏著什么門道？今天咱們就來(lái)嘮明白這事兒。

一、啥是聊天式軟文？它為啥這么抓人？

簡(jiǎn)單說(shuō)，它就是模仿微信聊天界面和語(yǔ)氣寫出來(lái)的文章。你點(diǎn)開一看，哇，對(duì)話框、頭像、表情包、語(yǔ)音條（假的）啥都有，就跟真的在聊天一樣。

那它為啥吸引人？你想啊，我們每天花最多時(shí)間在干嘛？——刷聊天記錄。對(duì)這種形式，大腦根本不設(shè)防，一眼看過(guò)去就覺(jué)得親切、沒(méi)距離，自然就愿意往下讀。

它的核心優(yōu)勢(shì)，我覺(jué)得是這幾點(diǎn)： * ? 代入感極強(qiáng)：就像朋友在給你安利，而不是一個(gè)冷冰冰的賬號(hào)在說(shuō)教。 * ? 降低防備心：廣告藏在一問(wèn)一答里，你不知不覺(jué)就吃下了這顆安利。 * ? 易讀不費(fèi)腦：不用看大段文字，跟著對(duì)話節(jié)奏走，刷刷刷就看完了。

二、這種形式，真的好用嗎？效果咋樣？

雖然看起來(lái)有點(diǎn)“不正經(jīng)”，但數(shù)據(jù)證明，它的打開率和分享率往往比傳統(tǒng)圖文高出一大截。為啥？因?yàn)槿颂焐蛺劭垂适?，愛窺探別人的對(duì)話——這滿足了我們的八卦心理和社交需求。

不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，也不是啥產(chǎn)品都適合用這招。你要是賣大型機(jī)械設(shè)備……用聊天體可能就有點(diǎn)違和，對(duì)吧？它更適合生活化、決策門檻低、容易引發(fā)情感共鳴的產(chǎn)品，比如美妝、零食、日用品、課程什么的。

案例時(shí)間：看它們是怎么聊“爆”的

舉個(gè)具體例子吧。有個(gè)賣防曬霜的號(hào)，寫過(guò)一篇超火的聊天文。內(nèi)容大致是：

?? A：“救命！我去海邊玩了一天，直接曬成了紅燒豬蹄！” ?? B：“？？？你沒(méi)涂我上次甩鏈接給你那支嗎？” ?? A：“啊……我忘了??” ?? B：“【甩出對(duì)比圖】你看我用了一點(diǎn)的都沒(méi)事！現(xiàn)在下單還第二件半價(jià)，快去！”

你看，一個(gè)真實(shí)的痛點(diǎn)（曬傷），一個(gè)強(qiáng)烈的對(duì)比（用了/沒(méi)用），加上朋友間那種“恨鐵不成鋼”的著急感，產(chǎn)品價(jià)值和生活場(chǎng)景完美融合，讓人一看就：“對(duì)??！我也需要！”

三、自己動(dòng)手寫？你得注意這幾個(gè)坑

你以為就是編個(gè)對(duì)話？那可太天真了。寫不好，分分鐘顯得假、尬、讓人想點(diǎn)關(guān)閉。

首先，人設(shè)要立住。 對(duì)話的兩個(gè)人不能都是工具人。得有一個(gè)是“好奇寶寶”（代表用戶提問(wèn)），另一個(gè)是“資深達(dá)人”（負(fù)責(zé)解答和安利）。性格最好有點(diǎn)反差，比如一個(gè)沖動(dòng)，一個(gè)冷靜，這樣對(duì)話才有火花。

其次，節(jié)奏很重要。 不能一上來(lái)就硬廣。得先聊聊近況、吐槽一下生活、引出共同的煩惱——先建立共鳴，再解決問(wèn)題，最后順勢(shì)推出產(chǎn)品。哦對(duì)了，表情包和語(yǔ)氣詞（比如“啊啊啊”、“絕了！”）是靈魂，千萬(wàn)別省。

最后，真實(shí)性是生命線。 別吹得天花亂墜。適當(dāng)暴露一點(diǎn)小缺點(diǎn)，或者朋友之間的質(zhì)疑和互懟，反而更真實(shí)。比如：“雖然有點(diǎn)小貴，但臉更重要?。　?這樣信任感會(huì)更強(qiáng)。

四、一些更深層的思考

這種形式火起來(lái)，或許暗示了我們現(xiàn)在越來(lái)越渴望一種更輕松、更像朋友推薦的溝通方式。我們厭倦了生硬的推銷，想要一點(diǎn)溫度和人情味。

當(dāng)然，任何形式用多了，用戶也會(huì)疲勞?，F(xiàn)在有些號(hào)已經(jīng)開始在聊天基礎(chǔ)上加視頻、加互動(dòng)選項(xiàng)，不斷搞點(diǎn)新花樣。具體未來(lái)會(huì)怎么進(jìn)化，這個(gè)我也說(shuō)不好，還得繼續(xù)觀察。

總結(jié)一下

聊天式軟文之所以能打，就是因?yàn)樗?strong>用我們最熟悉的方式，講了我們最關(guān)心的事。它把廣告“藏”了起來(lái)，讓你在聽故事、看熱鬧的過(guò)程中，心甘情愿地接收信息。

如果你也想試試，記住核心：別把自己當(dāng)商家，把自己當(dāng)成那個(gè)真心想給朋友分享好東西的人。真誠(chéng)，永遠(yuǎn)是最厲害的技巧。

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