管理的軟文：為什么你總在管人卻不見(jiàn)效果？

【文章開(kāi)始】

你是不是經(jīng)常覺(jué)得，明明每天忙得腳不沾地，團(tuán)隊(duì)卻像一盤(pán)散沙？明明制定了完美計(jì)劃，執(zhí)行起來(lái)卻總差那么一口氣？管理這事兒，看起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)全是坑。今天咱們就來(lái)掰扯掰扯，管理的那些門(mén)道。

管理到底管什么？

很多人以為管理就是“管人”，其實(shí)大錯(cuò)特錯(cuò)。管理的核心是“通過(guò)別人完成任務(wù)”，重點(diǎn)在“完成”而不是“管”。就像放風(fēng)箏，線拽太緊飛不高，全松開(kāi)又得栽跟頭。

舉個(gè)真實(shí)例子：某創(chuàng)業(yè)公司老板天天盯著員工加班，結(jié)果三個(gè)月走了大半人。后來(lái)改成每周明確目標(biāo)，具體執(zhí)行讓團(tuán)隊(duì)自己安排，反而效率翻倍。你看，管得少≠管得差。

為什么你的管理總失靈？

先問(wèn)幾個(gè)扎心問(wèn)題： - 你布置任務(wù)時(shí)，是說(shuō)“我要結(jié)果”還是“聽(tīng)我指揮”？ - 團(tuán)隊(duì)成員犯錯(cuò)時(shí)，第一反應(yīng)是罵人還是找原因？ - 你覺(jué)得自己在幫團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)，還是單純?cè)诎l(fā)號(hào)施令？

管理的三大死穴： 1. 把控制當(dāng)管理（比如必須按你的步驟來(lái)） 2. 把批評(píng)當(dāng)指導(dǎo)（開(kāi)口就是“你這不對(duì)”） 3. 把畫(huà)餅當(dāng)激勵(lì)（光說(shuō)“好好干有前途”）

好管理長(zhǎng)什么樣？

突然想到個(gè)有意思的現(xiàn)象：同樣帶團(tuán)隊(duì)，有人累成狗，有人閑得喝茶還能出業(yè)績(jī)。差別在哪？或許暗示著管理水平的差距。真正的好管理像空氣——感覺(jué)不到存在，但缺了立馬窒息。

具體怎么做？看這組對(duì)比： | 差管理 | 好管理 | |-----------------------|-----------------------| | 關(guān)注誰(shuí)遲到早退 | 關(guān)注目標(biāo)完成進(jìn)度 | | 強(qiáng)調(diào)“按我的來(lái)” | 鼓勵(lì)“試試你的方法” | | 開(kāi)會(huì)就是領(lǐng)導(dǎo)講話 | 開(kāi)會(huì)是集體解決問(wèn)題 |

不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，這些道理看著簡(jiǎn)單，為啥實(shí)操就變形？可能和我們從小接受的教育方式有關(guān)...

中層管理最頭疼的兩難

當(dāng)個(gè)小組長(zhǎng)/部門(mén)經(jīng)理最憋屈——上面壓指標(biāo)，下面要資源，自己夾在中間像塊夾心餅干。這時(shí)候最容易犯兩種錯(cuò)： 1. 當(dāng)傳聲筒（領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)啥就原樣往下砸） 2. 當(dāng)老好人（幫團(tuán)隊(duì)扛下所有壓力）

破解關(guān)鍵是學(xué)會(huì)“翻譯”： - 把公司目標(biāo)翻譯成團(tuán)隊(duì)能理解的語(yǔ)言 - 把團(tuán)隊(duì)困難翻譯成領(lǐng)導(dǎo)能接受的方案 - 把自己當(dāng)成雙向緩沖帶，而不是壓力放大器

（具體怎么“翻譯”最有效？這個(gè)得看具體場(chǎng)景，我見(jiàn)過(guò)有經(jīng)理用打游戲做類(lèi)比，居然讓技術(shù)團(tuán)隊(duì)秒懂KPI）

管理工具用不對(duì)等于白費(fèi)

現(xiàn)在各種管理方法論滿(mǎn)天飛，OKR、KPI、敏捷...但很多管理者用著用著就變味了。就像買(mǎi)個(gè)高級(jí)電飯煲卻只會(huì)煮泡面。

常見(jiàn)翻車(chē)現(xiàn)場(chǎng)： - 把OKR當(dāng)待辦清單（O寫(xiě)“完成項(xiàng)目”，KR列了20條具體動(dòng)作） - 日?qǐng)?bào)變成監(jiān)視工具（要求精確到每分鐘干了啥） - 復(fù)盤(pán)會(huì)開(kāi)成批斗會(huì)（抓著某個(gè)錯(cuò)誤分析兩小時(shí)）

工具是死的，人是活的。與其糾結(jié)用哪個(gè)工具，不如先想清楚： - 團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在最缺什么？（方向？動(dòng)力？能力？） - 這個(gè)工具到底解決什么問(wèn)題？ - 大家用起來(lái)會(huì)不會(huì)增加負(fù)擔(dān)？

終極拷問(wèn)：要不要當(dāng)管理者？

很多人走上管理崗是因?yàn)椤吧毦鸵獛F(tuán)隊(duì)”，結(jié)果痛苦得不行。其實(shí)管理只是職業(yè)路徑的一種，不是必選項(xiàng)。我就見(jiàn)過(guò)頂尖程序員管人管到抑郁，轉(zhuǎn)回技術(shù)崗立刻滿(mǎn)血復(fù)活的案例。

適合做管理的人往往有這些特質(zhì)： - 看見(jiàn)別人成長(zhǎng)比自己立功還開(kāi)心 - 能同時(shí)處理三件以上模糊事項(xiàng) - 被懟了先想“他說(shuō)得有沒(méi)有道理”

（當(dāng)然這些特質(zhì)也可以培養(yǎng)，不過(guò)確實(shí)存在天賦差異...）

最后說(shuō)點(diǎn)大實(shí)話

管理沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，今天說(shuō)的這些也可能被現(xiàn)實(shí)打臉。唯一確定的是：凡是讓你特別舒服的管理方式，八成都有問(wèn)題。就像健身，酸脹感才是成長(zhǎng)的信號(hào)。

如果非要說(shuō)個(gè)萬(wàn)能法則，那就是：定期問(wèn)團(tuán)隊(duì)成員兩個(gè)問(wèn)題： 1. “最近有什么我能幫你解決的？” 2. “你覺(jué)得咱們團(tuán)隊(duì)最該改進(jìn)什么？”

答案可能會(huì)讓你睡不著覺(jué)——但這就是管理的價(jià)值，讓所有人包括你自己，變得比昨天更好點(diǎn)。

【文章結(jié)束】