【文章開(kāi)始】

物業(yè)搞活動(dòng)軟文：你家小區(qū)最近熱鬧了嗎？

哎，你發(fā)現(xiàn)沒(méi)？最近我們小區(qū)好像有點(diǎn)不一樣了。以前物業(yè)除了收物業(yè)費(fèi)、修修路燈，好像就沒(méi)什么存在感了。但最近……又是親子運(yùn)動(dòng)會(huì)，又是中秋晚會(huì)，還搞起了舊物交換市集？這物業(yè)是突然“開(kāi)竅”了還是咋的？其實(shí)吧，這背后還真有點(diǎn)意思。

物業(yè)為啥突然開(kāi)始搞活動(dòng)了？

你可能會(huì)問(wèn)，物業(yè)不好好修水管、掃垃圾，搞這些虛頭巴腦的活動(dòng)干啥？這不是“不務(wù)正業(yè)”嗎？

嘿，你還真別說(shuō)，一開(kāi)始我也這么想。但后來(lái)和物業(yè)老王聊了一次，才發(fā)現(xiàn)根本不是那么回事。他說(shuō)啊，現(xiàn)在小區(qū)鄰里關(guān)系越來(lái)越淡，門(mén)對(duì)門(mén)都不認(rèn)識(shí)，出了問(wèn)題也容易互相埋怨。搞活動(dòng)，說(shuō)白了就是想把人聚起來(lái)，讓大家熟悉起來(lái)，小區(qū)氛圍好了，很多矛盾自然就化解了。

而且吧，這或許暗示了一個(gè)趨勢(shì)：物業(yè)的服務(wù)觀念在變，從以前只管“物”，到現(xiàn)在開(kāi)始關(guān)注“人”了。雖然具體能堅(jiān)持多久還得再看，不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，有點(diǎn)變化總比一成不變強(qiáng)，對(duì)吧？

活動(dòng)搞得熱熱鬧鬧，到底有啥實(shí)際好處？

光熱鬧不行，得有點(diǎn)實(shí)實(shí)在在的東西。物業(yè)搞活動(dòng)，對(duì)咱們業(yè)主來(lái)說(shuō)，好處其實(shí)挺多的，我簡(jiǎn)單列幾條：

• 鄰里關(guān)系升溫了：以前電梯里碰見(jiàn)都不打招呼，現(xiàn)在一起猜過(guò)燈謎、拔過(guò)河，再見(jiàn)都能聊上幾句，安全感都提升了。
• 問(wèn)題反饋更順暢了：跟物業(yè)經(jīng)理混了個(gè)臉熟，以后家里漏水、車(chē)位被占，溝通起來(lái)好像也沒(méi)那么費(fèi)勁了？
• 孩子老人更開(kāi)心了：周末孩子有地方玩，老人也能下樓湊湊熱鬧、聊聊天，不像以前總窩在家里。
• 小區(qū)整體氛圍好了：大家的共同話題多了，對(duì)小區(qū)的歸屬感也強(qiáng)了，更愿意一起維護(hù)環(huán)境。

當(dāng)然啦，也不是說(shuō)一次活動(dòng)就能解決所有問(wèn)題，但確實(shí)是個(gè)不錯(cuò)的開(kāi)始。

一場(chǎng)好的社區(qū)活動(dòng)，到底長(zhǎng)啥樣？

別看就是搞個(gè)活動(dòng)，里面的門(mén)道還挺多。有的活動(dòng)搞得人人夸，有的就冷冷清清挺尷尬。根據(jù)我觀察，好的活動(dòng)通常有幾個(gè)特點(diǎn)：

首先，得貼近大家的需求。比如年輕人多的社區(qū)，搞點(diǎn)電競(jìng)比賽或瑜伽課；老人孩子多的，重點(diǎn)就放在健康講座、親子互動(dòng)上。不能你物業(yè)自己想搞啥就搞啥。

其次，準(zhǔn)備要充分，細(xì)節(jié)到位。比如場(chǎng)地布置、物料準(zhǔn)備、應(yīng)急方案，這些雖然業(yè)主看不到，但體驗(yàn)差很多。比如上次我們小區(qū)辦晚會(huì)，突然下雨了，物業(yè)立馬拿出備好的雨衣發(fā)放，這印象分一下就上去了。

最后，活動(dòng)后得有回響。不是活動(dòng)辦完就完了，拍拍照片發(fā)個(gè)公眾號(hào)，讓大家回味一下，再順便預(yù)告下期活動(dòng)，這樣才能把人氣兒延續(xù)下去。

搞一次活動(dòng)也不容易，物業(yè)也挺難？

說(shuō)實(shí)話，站在物業(yè)角度想想，搞一次活動(dòng)確實(shí)挺折騰的。要申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)、要報(bào)備、要策劃、要組織人員、還要確保安全……萬(wàn)一出點(diǎn)啥問(wèn)題，責(zé)任還挺大。

所以有時(shí)候咱們覺(jué)得活動(dòng)簡(jiǎn)單，但背后其實(shí)有一堆瑣碎工作。比如上次搞跳蚤市場(chǎng)，光規(guī)劃攤位、制定規(guī)則、協(xié)調(diào)時(shí)間就搞了好幾輪。不過(guò)這也是物業(yè)專(zhuān)業(yè)能力的體現(xiàn)吧，做得好，業(yè)主的滿意度和信任度確實(shí)會(huì)提升。

當(dāng)然具體不同物業(yè)公司的執(zhí)行能力和用心程度差異很大，這方面我也不是特別懂，可能得看具體情況。

未來(lái)會(huì)不會(huì)有更酷的社區(qū)活動(dòng)？

我覺(jué)得會(huì)?，F(xiàn)在很多新小區(qū)物業(yè)已經(jīng)開(kāi)始玩新花樣了，比如： - 結(jié)合線上社群的，比如組建跑步群、讀書(shū)群，線上打卡，線下見(jiàn)面； - 引入外部資源的，比如聯(lián)合附近健身房、教育機(jī)構(gòu)辦體驗(yàn)課； - 甚至還有搞社區(qū)共創(chuàng)花園的，讓業(yè)主自己認(rèn)領(lǐng)一塊地種菜種花……

總之想象力還挺豐富的。關(guān)鍵還是得走心，別只為了宣傳或者走過(guò)場(chǎng)。真正讓大家玩得開(kāi)心、覺(jué)得有用，才是長(zhǎng)久之計(jì)。

所以啊，下次如果你看到小區(qū)群里又發(fā)活動(dòng)通知了，先別急著劃掉。不妨下樓去看看，湊個(gè)熱鬧，說(shuō)不定就能認(rèn)識(shí)幾個(gè)新鄰居，發(fā)現(xiàn)點(diǎn)新樂(lè)趣。

畢竟小區(qū)是咱們自己住的地方，它變得有人情味、有活力，最終受益的還是我們自己嘛。你說(shuō)對(duì)不對(duì)？

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