推廣app軟文感受范例：從抗拒到上手的真實(shí)體驗(yàn)

【文章開(kāi)始】

你有沒(méi)有這樣的經(jīng)歷？——刷到一篇吹得天花亂墜的app推薦文章，心里默默翻個(gè)白眼：“又來(lái)？廣告吧？”然后手指飛快劃走。說(shuō)實(shí)話，我以前也這樣，甚至有點(diǎn)反感。但后來(lái)因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系，我自己也開(kāi)始寫(xiě)這類(lèi)推廣文案……呃，真香了。今天就來(lái)聊聊，寫(xiě)推廣app軟文是一種怎樣糾結(jié)、打臉、又偶爾興奮的體驗(yàn)。

為什么要寫(xiě)軟文？不就是打廣告嗎？

先別急著否定。我以前也覺(jué)得軟文 = 硬廣的馬甲，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)……不完全是這樣。當(dāng)然，它本質(zhì)是推廣，但好的軟文其實(shí)是在解決一個(gè)問(wèn)題：怎么讓用戶(hù)不反感的情況下，愿意了解你的產(chǎn)品。

舉個(gè)例子，我之前寫(xiě)過(guò)一個(gè)記賬類(lèi)app的軟文。如果開(kāi)頭就說(shuō)“我們的app超好用！快來(lái)下載！”，大概率沒(méi)人理。但我改成：“每個(gè)月總不知道錢(qián)花哪兒了？明明沒(méi)買(mǎi)啥，工資就沒(méi)了……” —— 咦，是不是突然覺(jué)得被戳中了？這就是軟文的第一個(gè)關(guān)鍵：從用戶(hù)的痛點(diǎn)出發(fā)，而不是從產(chǎn)品功能開(kāi)始吹。

不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，雖然軟文目的是推廣，但如果你寫(xiě)的東西對(duì)用戶(hù)一點(diǎn)用都沒(méi)有，光靠忽悠也很難長(zhǎng)久。所以寫(xiě)的時(shí)候總得糾結(jié)：怎么平衡“推廣”和“真實(shí)”？

好軟文和爛軟文的區(qū)別到底在哪？

我自己總結(jié)下來(lái)，爛軟文大多有這幾個(gè)特點(diǎn)：

• 夸張到離譜： “用了這個(gè)app，三天就能暴富！” —— 你信嗎？反正我不信。
• 通篇都是功能羅列：像說(shuō)明書(shū)一樣，用戶(hù)根本看不下去。
• 沒(méi)有真實(shí)場(chǎng)景： 光說(shuō)“高效便捷”，卻不告訴你用在什么場(chǎng)合、能幫你什么。

那好的軟文呢？往往是從一個(gè)小故事或者一個(gè)常見(jiàn)困境切入，讓用戶(hù)先有代入感。比如：

“上次我和朋友聚餐，AA算錢(qián)算了半天，零頭誰(shuí)都不好意思要……后來(lái)用了XX app，一鍵算清楚，再也不尷尬?！?/p>

看到?jīng)]？有場(chǎng)景、有情緒、有解決方案。而且它沒(méi)有直接說(shuō)“我們這個(gè)app多厲害”，而是讓你自己感覺(jué)：“哎，這好像有點(diǎn)用”。

寫(xiě)軟文時(shí)，最頭疼的是什么？

絕對(duì)是怎么讓人不覺(jué)得這是廣告……真的太難了。用戶(hù)現(xiàn)在比誰(shuí)都精，一看文章帶推廣標(biāo)簽，警惕心立馬就上來(lái)了。所以有時(shí)候得用點(diǎn)“小心機(jī)”，比如：

• 把廣告藏深一點(diǎn)： 前面90%的內(nèi)容都是干貨或故事，最后才輕輕點(diǎn)一下app。
• 用真實(shí)用戶(hù)案例： 采訪兩個(gè)用戶(hù)，讓他們說(shuō)感受，比自夸一百句都有用。
• 不回避缺點(diǎn)： 適當(dāng)說(shuō)一兩個(gè)無(wú)傷大雅的小缺點(diǎn)（比如“界面一開(kāi)始有點(diǎn)復(fù)雜”），反而顯得更真實(shí)。

不過(guò)這里有個(gè)問(wèn)題我一直沒(méi)完全搞明白：到底多少用戶(hù)真的會(huì)因?yàn)橐黄浳木腿ハ螺d？這個(gè)轉(zhuǎn)化過(guò)程的具體心理機(jī)制，其實(shí)挺難追蹤的。有時(shí)候數(shù)據(jù)好，但下載量一般；有時(shí)候看起來(lái)閱讀不高，反而轉(zhuǎn)化不錯(cuò)……玄學(xué)。

軟文要不要追求“爆款”？流量能說(shuō)明一切嗎？

以前我覺(jué)得閱讀量10w+就是成功，但現(xiàn)在不這么想了。有些爆款軟文嘩眾取寵，吸引來(lái)看熱鬧的人，但根本不是目標(biāo)用戶(hù)，看完就走，下載率低得可憐。

真正有用的軟文，不一定是爆款，但一定能打動(dòng)“對(duì)的人”。比如你推一個(gè)專(zhuān)業(yè)類(lèi)app，如果讀者是小白，可能完全無(wú)感；但如果是一個(gè)正在找解決方案的職場(chǎng)人，可能一看就下載了。

所以現(xiàn)在寫(xiě)文，我更關(guān)注用戶(hù)停留時(shí)長(zhǎng)和評(píng)論區(qū)互動(dòng)。如果很多人問(wèn)“這個(gè)app叫什么？”“在哪里下載？”，那這篇軟文或許暗示它真的擊中了需求。

寫(xiě)在最后：軟文沒(méi)那么神圣，但也沒(méi)那么不堪

純粹為洗腦而寫(xiě)的軟文，遲早會(huì)被淘汰。但如果能真誠(chéng)地分享一個(gè)好工具怎么幫到人，順便做一點(diǎn)推廣——我覺(jué)得這種內(nèi)容將來(lái)會(huì)越來(lái)越有價(jià)值。

畢竟，現(xiàn)在大家不缺app，缺的是真正能解決自己?jiǎn)栴}的工具。如果你寫(xiě)的軟文能幫他們減少選擇成本，哪怕帶點(diǎn)廣告性質(zhì)，用戶(hù)其實(shí)……也能接受。

【文章結(jié)束】